Catégorie : Cybersécurité – IA

La révolution de l’IA est marche et à la CPME, nous nous mobilisons pour que les TPE-PME rejoignent ce mouvement dès aujourd’hui. 

Alors que le Sommet pour l’action sur l’IA dont la CPME est partenaire, vient de se tenir, elle s’est donné pour objectif de faciliter aux entrepreneurs l’intégration rapide et réussie de l’IA, dans leur activité.

Pour cela, nous mettons à votre disposition dans ce dossier spécial des conseils experts, replays de webinaires et fiches pratiques.

Avec une question centrale : comment utiliser l’IA pour optimiser votre activité, améliorer votre expérience client ou encore réduire vos coûts ? 

Quels sont les principaux bénéfices de l’utilisation de l’IA pour votre entreprise ? 

• Une efficacité accrue : l’IA peut automatiser de nombreuses tâches routinières et répétitives, comme la gestion d’e-mails ou la planification de rendez-vous, ce qui dégage du temps pour se consacrer à d’autres tâches de valeur ajoutée. 
   
• Une prise de décision améliorée : les outils d’IA peuvent aider à analyser les grandes quantités de données que votre entreprise génère et à en tirer des résultats précieux. Cela peut vous aider à prendre des décisions plus éclairées, que ce soit pour identifier les tendances du marché ou encore améliorer votre produit ou service.
   
• Un meilleur service client : l’IA peut également améliorer l’expérience de vos clients. Par exemple, les chatbots peuvent fournir un support client 24/7, et les systèmes de recommandation peuvent aider à personnaliser l’expérience d’achat de vos clients.
   
• Une réduction des coûts : l’IA permet d’automatiser certaines tâches et ainsi d’améliorer l’efficacité de vos équipes.
   
• Une amélioration des conditions de travail : les systèmes d’IA permettent de réduire les tâches fastidieuses et chronophages et peuvent donc améliorer les conditions de travail de vos équipes.

Découvrez nos webinaires pour maîtriser l’intelligence artificielle, monter en compétences et booster votre productivité !

Dans le cadre de son engagement pour accompagner les PME, la CPME a réalisé une série de webinaires pour vous permettre d’exploiter tout le potentiel des outils IA :

• Premiers pas avec ChatGPT : Apprenez à utiliser cette IA pour améliorer votre efficacité.
• Introduction à Copilot : Découvrez comment cet outil peut simplifier et optimiser vos tâches quotidiennes.
• Personnalisation de ChatGPT avec vos données : Intégrez ChatGPT à vos documents internes, bases de connaissances ou rapports, pour un usage sur mesure.

Ces sessions pratiques vous aideront à personnaliser et maximiser l’impact des outils d’intelligence artificielle dans votre activité et permettre à votre entreprise de devenir plus compétitive.

L’intelligence artificielle offre des opportunités considérables pour les PME, mais elle présente également des risques qu’il est crucial de maîtriser. Consciente de ces enjeux, la CPME a organisé deux webinaires dédiés à la sécurité et à l’éthique de l’IA, afin d’accompagner les dirigeants de PME dans une adoption éclairée et sûre de ces technologies.

• Cybersécurité et IA : Anticiper les risques numériques et renforcer sa protection
• IA : Biais, limitations et sécurité

Pourquoi est-ce important pour votre PME d’adopter l’IA ?

Parce que cela peut transformer votre entreprise en améliorant l’efficacité et en ouvrant de nouvelles opportunités. Cependant, une utilisation non maîtrisée peut exposer votre entreprise à des risques, notamment en matière de sécurité des données et de décisions biaisées. Ces webinaires vous fourniront les connaissances nécessaires pour intégrer l’IA de manière sécurisée et éthique dans vos opérations quotidiennes.

Des fiches pratiques à télécharger

La CPME vous propose 4 fiches synthétiques et claires pour tout savoir sur l’IA générative et son utilisation dans les PME. Ces ressources vous guideront pour exploiter au mieux ces technologies et booster l’activité de votre entreprise.

Documents utiles

FICHE PRATIQUE 1 : Une IA générative, à quoi ça sert? https://www.cpme-var.org/wp-content/uploads/2025/03/FicheIA_1_A_quoi_ca_sert-1.pdf

FICHE PRATIQUE 2: Cas d’usage de l’IA dans les TPE-PME https://www.cpme-var.org/wp-content/uploads/2025/03/FicheIA_2_Cas_d_usage.pdf

FICHE PRATIQUE 3 : Choisir parmi les solutions d’IA générative et comment les utiliser https://www.cpme-var.org/wp-content/uploads/2025/03/FicheIA_3_Les_solutions_d_IA.pdf

FICHE PRATIQUE 4 : Prendre les précautions indispensables à un usage responsable et sécurisé https://www.cpme-var.org/wp-content/uploads/2025/03/FicheIA_4_Les_precautions.pdf

Partenaire du Sommet pour l’action sur l’IA, la CPME, a participé au Business Day, la journée dédiée aux entreprises de l’événement, qui se tenait Station F le 11 février. 

L’objectif ? Embarquer les PME dans cette révolution, et ce, dès aujourd’hui. 

Fait marquant de cette journée, le président de la République est venu Station F et il a rappelé le montant de 109 milliards d’euros, qui correspond aux investissements privés français et étrangers en matière d’IA prévus en France pour les prochaines années. Si ce chiffre impressionne, il soulève une question clé : quel impact réel ces investissements auront-ils sur l’adoption de l’IA par les PME ?

Mettre les PME au cœur de la révolution IA

C’était le but de la CPME et de son président, Amir Reza-Tofighi, qui est intervenu lors d’une session  sur le thème « l’IA pour accélérer le développement des PME », co-animée avec deux experts de Sage. 

L’opportunité pour lui de rappeler que, dans la dernière enquête CPME : 

Il a insisté sur le fait que que l’IA ne se limite pas aux grands groupes et aux start-ups. Si la France veut rester compétitive sur la scène internationale, les PME, qui sont l’épine dorsale de notre économie, doivent participer à cette transformation. Pour cela, elles ont besoin d’outils concrets, simples, et au service de leur activité. L’IA doit être accessible et actionnable, afin que les plus petites entreprises, qu’elles soient dans l’industrie, le commerce, les services ou l’artisanat, puissent s’en saisir pleinement.

« Tout le monde est concerné par l’IA, c’est une chance pour toutes les entreprises, il faut se l’approprier ! »  Amir Reza-Tofighi, président de la CPME

Pour cela, la CPME a un rôle essentiel à jouer :

• auprès des entreprises directement pour les sensibiliser et les aider à s’approprier l’IA de manière concrète, à travers des ateliers et des webinaires
• auprès des pouvoirs publics pour promouvoir un cadre réglementaire favorable

Le développement de l’intelligence artificielle exige des investissements massifs mais surtout une stratégie inclusive, capable de mobiliser tous les acteurs économiques et de répondre aux besoins spécifiques des TPE – PME. Ne l’oublions pas !

Pour faciliter cette appropriation aux dirigeants de TPE-PME , la CPME a mis en ligne un dossier dédié, avec des contenus experts (webinaires, fiches pratiques, conseils), à consulter ici. 

La révolution de l’IA est marche et à la CPME, nous nous mobilisons pour que les TPE-PME rejoignent ce mouvement. 

Alors que cette semaine se tient le Sommet pour l’action sur l’IA dont la CPME est partenaire, elle s’est donné pour objectif de faciliter aux entrepreneurs l’intégration rapide et réussie de l’IA, dans leur activité.

Pour cela, nous mettons à votre disposition dans ce dossier spécial des conseils pratiques, replays de webinaires et fiches pratiques. Avec une question centrale : comment l’utiliser l’IA pour optimiser votre activité, améliorer votre expérience client ou encore réduire vos coûts ? 

Quels sont les principaux bénéfices de l’utilisation de l’IA pour votre entreprise ? 

• Une efficacité accrue : l’IA peut automatiser de nombreuses tâches routinières et répétitives, comme la gestion d’e-mails ou la planification de rendez-vous, ce qui dégage du temps pour se consacrer à d’autres tâches de valeur ajoutée. 
   
• Une prise de décision améliorée : les outils d’IA peuvent aider à analyser les grandes quantités de données que votre entreprise génère et à en tirer des résultats précieux. Cela peut vous aider à prendre des décisions plus éclairées, que ce soit pour identifier les tendances du marché ou encore améliorer votre produit ou service.
   
• Un meilleur service client : l’IA peut également améliorer l’expérience de vos clients. Par exemple, les chatbots peuvent fournir un support client 24/7, et les systèmes de recommandation peuvent aider à personnaliser l’expérience d’achat de vos clients.
   
• Une réduction des coûts : l’IA permet d’automatiser certaines tâches et ainsi d’améliorer l’efficacité de vos équipes.
   
• Une amélioration des conditions de travail : les systèmes d’IA permettent de réduire les tâches fastidieuses et chronophages et peuvent donc améliorer les conditions de travail de vos équipes.

Découvrez nos webinaires pour maîtriser l’intelligence artificielle, monter en compétences et booster votre productivité !

Dans le cadre de son engagement pour accompagner les TPE-PME, la CPME a réalisé une série de plusieurs webinaires pour vous permettre d’exploiter tout le potentiel des outils IA.

En savoir plus : https://swll.to/jDEda

L’IA générative n’est plus une innovation réservée aux grandes entreprises : elle peut transformer la manière dont les petites et moyennes structures fonctionnent au quotidien.

Mais pour en tirer pleinement parti, il est essentiel de :

1. Comprendre comment l’IA fonctionne et mesurer son impact sur votre organisation.
2. Identifier vos besoins métier pour élaborer des cas d’usage pertinents.
3. Explorer les solutions existantes et apprendre à les utiliser efficacement.
4. Appliquer les précautions nécessaires pour prévenir les risques liés à ces outils : sécurité des données, biais algorithmiques, conformité réglementaire, etc.
    

Dans le cadre de l’initiative France Num, avec les contributions de la CPME et de la CNIL, 4 fiches pratiques ont été conçues pour accompagner les TPE et les PME dans leur transition vers un usage responsable et sécurisé de l’IA générative.

Ces fiches répondent aux principales questions que vous pourriez vous poser, proposent des cas concrets d’utilisation et détaillent les précautions indispensables pour vous protéger face aux nouveaux défis que posent ces technologies.

Documents utiles :

• Une IA générative, à quoi ça sert?
• Cas d’usage de l’IA dans les TPME-PME
• Les différentes solutions d’IA Générative
• Prendre les précautions indispensables à un usage sécurité

Retrouver les webinaires sur l’IA

• IA & bureautique, boostez votre productivité : cliquez ici.
• création d’une base de documentation interrogeable via l’IA : cliquez ici
• Exploration de ChatGPT : cliquez ici.
• IA : biais, limitations et sécurité : cliquez ici.

Afin de donner aux chefs d’entreprise les clés pour utiliser les outils d’intelligence artificielle pour leur usage professionnel, la CPME a lancé début 2024, une série de webinaires mensuels. 

Visionnez les replays des 2 premiers webinaires, et maîtrisez 2 outils d’IA ciblés pour les TPE-PME : Copilot et Chat GPT.

Utilisation de Copilot

Amir Reza-Tofighi, président de la commission Innovation de la CPME, a convié Franck Bataille, dirigeant de la société Agitys et président de la CPME Loir-et-Cher à présenter Copilot lors d’un webinaire.

Copilot révolutionne le travail au quotidien des dirigeants, des responsables RH ou encore des experts en marketing par : la création de mails, de tests pour le recrutement, de présentations.

Plus qu’un simple outil, c’est un véritable atout pour stimuler la productivité de l’entreprise et libérer le potentiel créatif de ses équipes, à condition d’en maîtriser les principes.

Visionner le replay ici

Exploration de ChatGPT

Ce premier webinaire sur l’IA, animé par Amir Reza-Tofighi, a eu lieu le 19 mars sur le thème du potentiel conversationnel de ChatGPT.

Les intervenants :

• Jean Manuel Mortier, gérant-fondateur de l’agence Okaparka 
• Nicolas Michel, gérant de la société N3M Solutions.

Ils ont présenté les multiples utilisations de ChatGPT et autres agents conversationnels interactifs : contenus pour les réseaux sociaux ou les newsletters, génération d’images, gestion et organisation interne avec la rédaction d’emails ou de comptes rendus, etc.

Surtout, ils ont donné les clés pour écrire un prompt efficace, permettant d’obtenir la réponse la plus adaptée à notre demande. En effet, il est essentiel de définir clairement le rôle de l’IA, les tâches qu’elle doit accomplir, l’objectif visé, le contexte dans lequel elle opère, les contraintes auxquelles elle est soumise, ainsi que la tonalité du langage et le format requis pour la communication. Ils ont également abordé sur les problèmes liés à l’éthique et à la confidentialité des données.

Visionner le replay ici

Dans une période où l’innovation technologique et la sécurité numérique sont au cœur des préoccupations économiques, la CPME a mené une enquête auprès de 1 612 dirigeants de TPE – PME, entre le 20 juin et le 12 juillet 2024. Ces données dressent un état des lieux contrasté : de la menace cyber toujours très prégnante pour les petites entreprises à leur réelle prise en main de l’IA, qui démontre leur appétence pour une technologie au service de leur productivité.

Intelligence artificielle : un levier d’innovation que les PME actionnent

Premier enseignement de ce sondage, plus de la moitié des dirigeants (53 %) ont déjà utilisé au moins une fois une technologie d’IA au sein de leur entreprise, et 11 % d’entre eux envisagent de le faire prochainement. Parmi les utilisateurs, 78 % ont employé l’IA pour la création de contenus, 22% pour l’analyse de données au service de la prise de décision, 20% pour l’automatisation des tâches administratives, et 17% pour la personnalisation des recommandations pour les clients.

S’il en était besoin, ces chiffres prouvent que l’IA n’est pas réservée aux grandes entreprises. Elle devient un moteur de compétitivité pour les petites structures, offrant des gains de temps significatifs (77 %), le développement de nouvelles pratiques (43 %), l’amélioration de la performance (33 %), et la réduction des coûts (17 %). Ces avantages sont essentiels pour la croissance et la pérennité de nos PME.

Cependant, force est de constater que 4 chefs d’entreprise sur 10 (41 %) ont rencontré des difficultés dans l’utilisation de l’IA, principalement en raison de la complexité de certains outils. Il est donc impératif que les pouvoirs publics et les acteurs de l’écosystème entrepreneurial renforcent les dispositifs de formation et de soutien à l’innovation technologique.

Cybersécurité : une menace à l’approche des Jeux olympiques

La cybersécurité reste un enjeu critique pour les petites et moyennes entreprises, et ce, d’autant plus à l’approche des Jeux olympiques de Paris, qui risquent de faire flamber le nombre de cyberattaques. En effet, un quart des dirigeants interrogés (23 %) ont subi au moins une cyberattaque au cours des douze derniers mois, avec un impact notable pour 6 % d’entre eux. Un chiffre considérable.

Face à cette menace, il est encourageant de voir que 95 % des chefs d’entreprise ont mis en place au moins un dispositif de sécurité, les solutions les plus courantes étant les mots de passe (79 %), suivis par les sauvegardes (78 %), les antivirus (76 %), et les pare-feux (66 %).

Alors qu’une nouvelle réglementation européenne (NIS 2) visant à renforcer le niveau de cybersécurité des entreprises, doit être transposée en droit interne d’ici le 14 octobre 2024, il est préoccupant de constater que seuls 11 % des dirigeants en ont entendu parler. Ce chiffre monte à 22 % pour les entreprises de 50 salariés ou plus, davantage concernées par les obligations de cette directive.

Il est urgent que les autorités publiques intensifient leurs efforts de sensibilisation et d’information sur les obligations et les bonnes pratiques en matière de cybersécurité. La sécurité numérique ne doit pas être un luxe, mais une priorité accessible à toutes les entreprises, quelles que soient leur taille et leurs ressources.

La première législation mondiale sur l’intelligence artificielle, l’IA Act, a été officiellement publiée au Journal officiel de l’Union européenne le 12 juillet 2024, fruit d’un processus législatif initié par la Commission européenne en 2021.

Ce règlement vise à garantir que les systèmes d’intelligence artificielle mis sur le marché soient sûrs, respectent les droits fondamentaux, les valeurs de l’Union européenne et contribuent à la durabilité environnementale.

Il entrera en vigueur le 1er août 2024, avec une application générale prévue pour le 2 août 2026, sauf pour certaines dispositions spécifiques.

La CPME a élaboré une fiche de synthèse pour aider les entreprises à appréhender ce nouveau cadre réglementaire. Elle sera vigilante à ce que sa mise en œuvre n’alourdisse pas la charge administrative des petites et moyennes entreprises ni n’entrave leur capacité d’innovation.

L’intelligence artificielle (IA) influence de plus en plus notre quotidien. Correctement comprise et employée, elle peut s’avérer très utile pour votre PME. Comment l’utiliser pour optimiser votre activité, améliorer votre expérience client ou encore réduire vos coûts ? Décryptage.

L’IA offre de puissants leviers de productivité et de performance. Elle peut être utilisée dans le cadre de nombreuses fonctions, notamment les fonctions support de votre entreprise. Elle peut par exemple vous aider dans la gestion de la relation client, l’analyse de documents, la veille concurrentielle ou encore l’automatisation de la saisie de données comptables.

Quels sont les principaux bénéfices de l’utilisation de l’IA pour votre entreprise ? ICI

Jeudi 22 Juin 2023 de 14h30 à 16h Inscription : hppts://swll.to/nDApD

Pour comprendre les contours de l’intelligence artificielle, vous informer sur ses impacts dans votre quotidien de chef d’entreprise, identifier les avantages, les opportunités, les risques et les défis pour l’avenir, la CPME a convié la Direction Générale des Entreprises (DGE) et la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) à échanger avec vous lors d’un webinaire. Ces interventions seront accompagnées du témoignage de dirigeants ayant recours à l’IA dans le cadre de leurs activités.

Intervenants :

• Alain Assouline, Président de la Commission Numérique de la CPME et Amir Reza-Tofighi, Président de la Commission Innovation de la CPME (introduction)
• Kevin Kok Heang, Chef de projets Intelligence Artificielle au Service de l’économie numérique à la DGE
• Sophie Nerbonne, Directrice chargée de co-régulation économique à la CNIL